Издание о высоких технологиях CNews информирует читателей о том, что многие пользователи «Антивируса Касперского» в самом конце прошлого года могли столкнуться с тем, что установленная у них Windows осталась без «Рабочего стола», меню «Пуск» и «Панели задач». Причиной проблем стало некорректное обновление антивируса, выпущенное «Лабораторией Касперского» 19 декабря около 22:00 по московскому времени. В течение примерно двух часов ошибка была устранена, а 20 декабря на сайте компании было опубликовано официальное сообщение, а также руководство по самостоятельному устранению проблем.



Несмотря на оперативное исправление антивирусных баз, многие пострадавшие от работы антивируса пользователи потратили большое количество времени на восстановление работоспособности системы. Посетители многих русских и зарубежных новостных сайтов и форумов — CNews, The Register и др. — жаловались, что многие часы пытались привести свою ОС в нормальное состояние. Особенно трудно пришлось тем, чей антивирус автоматически удалял на своем компьютере зараженные файлы.



Издание отмечает, что содержащие в себе ошибки обновления антивирусных баз распространяются производителями довольно часто. Один из последних наиболее масштабных инцидентов такого рода произошел в Китае. 18 мая 2007 г. на миллионы компьютеров республики с установленным Symantec Norton Antivirus загрузилось некорректное обновление, в результате чего антивирус распознал ряд системных файлов Windows XP как вредоносное ПО и удалил их.



Что ж, - к сожалению, ошибки случаются у всех, и вряд ли следует делать какие-то глобальные выводы основываясь на единичных примерах. Так открытое голосование, участие в котором приняло более 35 тыс. человек, читателей немецкого журнала PC Praxis, признало Kaspersky Internet Security продуктом года в категории «Информационная безопасность». Решение для комплексной защиты персональных компьютеров обошло продукты Symantec Norton 360, McAfee Total Protection, G Data Internet Security Total Care и Bit Defender Internet Security v10.



Предпочтения немецких пользователей подтверждает и статистика. В Германии доля ЛК в ритейле составляет 44%, компания занимает здесь первое место среди производителей антивирусного ПО. В других странах Европы позиции российского разработчика также весьма сильны. «Лаборатория» лидирует на многих европейских розничных рынках, занимая 1–3 места, например, во Франции, в Италии, в Испании.



Напомним, в 2007 г. «Лаборатория Касперского» стала лауреатом премии CNews Awards в номинации «Экспансия года». За несколько лет работы компания открыла офисы в Великобритании, США, Франции, Германии, Китае, Южной Корее, Японии, Нидерландах, Румынии и Польше. Уже по итогам 2006 г. на продажи за рубежом пришлось почти 80% доходов «Лаборатории Касперского».